調查過程與設計
統計分析
(一)調查時間
(二)調查對象
(三)調查方法
(四)調查項目
(五)抽樣誤差
(六)品質控制
 
(一)調查時間
此調查於2005年7月~8月於PC home電腦家庭雜誌及電腦王雜誌上進行問卷調查。
(二)調查對象
本研究調查對象為針對7月~8月號PC home電腦家庭雜誌及電腦王雜誌之讀者。
(三)調查方法
將此調查問卷刊登於7月-8月之PC home電腦家庭雜誌及電腦王雜誌上,依據雜誌讀者意願將問卷填答後寄回。
(四)調查項目
調查項目分為下列四部份,問卷內容如附錄一所示:
1. 消費者的電腦使用行為
2. 消費者對於購買資訊產品的考量因素及消費行為
3. 消費者於資訊展的購買行為與態度
4. 消費者基本資料
(五)抽樣誤差

樣本數大小和信賴係數(Z)、最大可容忍誤差(d)以及母體的變異程度(variation in the population)有密切關係,如下式:

其中Z值與d值均可由研究者自行決定,而母體的變異程度則多由過去經驗或藉由小樣本推估而得。當我們在未知母體變異狀況下,可採p=0.5、q=0.5,以求出樣本數的最保守估計值。因為在給定d與Z值之下,p、q之值各為0.5時會比任何pq乘積都大,因此本研究之樣本數推估採下列公式(2)之計算方式。在顯著水準 =0.05、估計誤差d=0.05之下,可決定抽樣樣本數n如下式所示:

回函總數至8月31日止共有1352份,在95%的信心水準下,抽樣誤差應不超過正負3.75%。

(六)品質控制

信度控制

資料完成建檔後,研究小組將依問卷的內容設計進行程式檢誤,以檢出不符邏輯或不合理資料,並加以修正。最後以SPSS統計軟體進行統計分析,並檢視各變項之分佈情形,以了解資料相關性。同時進行各變數樣本代表性分析,以確保資料的完整性、合理性和一致性。如有其他疑問,還可由督導或研究人員打電話複查,以確保資料的品質。

效度控制

效度評估的方法有很多種,但效度的評估較為不易,尤以系統性的誤差更難以偵測,且效度的問題,與研究的理論基礎及所測度概念或變數之間,有著密切的關係。因此,除事前蒐集與調查內容有關之資料外,在設計民意調查問卷時,必須要考慮問卷的題目是否為有效之測量工具,因此會在事前先審訂問卷、並進行前測,以利維持資料品質,才能得到正確的民意調查結果。問卷設計完成後,將進行前測(pre-test),以確定問卷是否便於操作,概念定義是否明確,問題提出是否適當,措詞是否簡潔清晰,同時更可瞭解訪員與受訪者的互動情形,估計調查所需時間,期使實際調查趨於完善。